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よくあるご質問 ~Q&A~

Q. 注文した商品がまだ届きません。

A. お待たせして誠に申し訳ございません。
受注・配送状況を確認いたしますので、お手数ですがお得意様専用ダイヤル0120-913-530(9:00~21:00※年末年始、夏季休業期間を除く)または当サイトのお問合せフォームでご連絡くださいませ。


Q. 後払いの支払期間はどれくらいでしょうか?

A. 専用振替用紙発行から14日目安です(お客様のお手元に届いてから10日強程が目安)。


Q. 後払いの振替用紙を無くしました。

A. 状況をお伺いの上、再発行手続きいたしますのでお手数ですがお得意様専用ダイヤル0120-913-530(9:00~21:00※年末年始、夏季休業期間を除く)までご連絡くださいませ。


Q. どこの宅配会社で届くの?

A. ヤマト運輸(クロネコヤマト)がお届けいたします。


Q. 引っ越したので新しい住所に変更したい

A. お手数ですがお得意様専用ダイヤル0120-913-530(9:00~21:00※年末年始、夏季休業期間を除く)または当サイトのお問合せフォームでご連絡くださいませ。


Q. 近くのドラックストアやデパート、コンビニなどで買えますか?

A. 中間マージンをカットし、少しでも良品をお届けするため、誠に申し訳ありませんが店頭販売は行っておりません。


Q. 「お得な実感コース」で続けていますが、つい飲み忘れて少し余って来た。
残念だけれど解約しないと…

A. そういう時は「一回飛ばす」などお休みが出来ます。
せっかくのお得なコースですから安心して長くお続けください。

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